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IT-Security Umfrage 2020

Wir haben unsere jährliche Umfrage durchgeführt, die uns hilft, unseren Service für die Endverbraucher-Community zu verbessern. Die Befragten wurden nach ihrer Meinung zu verschiedenen Themen im Zusammenhang mit dem Testen von Antivirus-Software und Antivirus-Software im Allgemeinen gefragt. Wir möchten uns bei allen bedanken, die sich die Zeit genommen haben, an der Umfrage teilzunehmen.

Erhebungszeitraum: 11. Dezember 2019 - 25. Dezember 2019

Gültige Antworten von echten Nutzern: 2,818

Die Umfrage lief zwei Wochen lang. Sie enthielt verschiedene Kontrollfragen und Prüfungen, die uns halfen, ungültige Antworten zu erkennen und zu entfernen. Da es in diesem Jahr kein Gewinnspiel gab, war die Zahl der Nutzer, die versuchten, die Umfrage zu manipulieren, geringer als im letzten Jahr.

Die Ergebnisse der Umfrage sind für uns von unschätzbarem Wert. Der vorliegende Bericht enthält die Ergebnisse der Umfragen.

Overview

Die Nutzung des Internets durch private und geschäftliche Nutzer nimmt in allen Teilen der Welt weiter zu. Die Art und Weise, wie die Nutzer auf das Internet zugreifen, ändert sich jedoch. Die zunehmende Nutzung von Smartphones und Tablets für den Internetzugang hat sich fortgesetzt, was zu einem Rückgang der Verkäufe von Desktops und Laptops geführt hat. Für die Angriffe von Cyber-Kriminellen bedeutet dies, dass sich ihr Fokus verändert hat.

Diese jährliche Umfrage unter Computernutzern weltweit befasst sich auch mit der Frage, welche (kostenlosen und kostenpflichtigen) Security-Produkte, Betriebssysteme und Browser am häufigsten verwendet werden.

Methodik der Erhebung

Die Ergebnisse des Berichts basieren auf einer Internet-Umfrage von AV-Comparatives, die zwischen 11.. Dezember 2019 und 25. Dezember 2019. Insgesamt beantworteten 2.818 Computernutzer aus aller Welt die Fragen zum Thema Computer und Security.

Wesentliche Ergebnisse

Bitte beachten Sie, dass sich alle unten aufgeführten Punkte nur auf unsere Umfrageteilnehmer und nicht auf die breite Öffentlichkeit beziehen.

  • Die Zahl der Befragten, die Microsoft Windows Defender als Desktop-Security-Produkt einsetzen, ist laut der diesjährigen Umfrage erheblich gestiegen, insbesondere in Nordamerika.
  • Avast, Bitdefender, ESET, Kaspersky und Microsoft (in alphabetischer Reihenfolge) sind die fünf beliebtesten Security-Produkte für Desktops weltweit und auf allen Kontinenten unter den ersten fünf Produkten zu finden.
  • Bitdefender ist die beliebteste mobile Sicherheitslösung, gemessen an der absoluten Anzahl der Stimmen. Bitdefender, Kaspersky, ESET und Avast sind die einzigen vier mobilen AV-Anwendungen, die auf allen Kontinenten in den Top vier zu finden sind.
  • Android ist nach wie vor das bei weitem beliebteste mobile Betriebssystem und wird von etwa vier Fünfteln der Befragten genutzt. iOS ist das einzige andere mobile Betriebssystem, das mit etwa 18% eine zweistellige Zahl erreicht.
  • Die große Mehrheit der Nutzer (89%) meldete keine Malware-Infektionen in den letzten 6 Monaten. 72% dieser nicht infizierten Befragten erklärten, dass sie in diesem Zeitraum auf Malware gestoßen seien, ihr Desktop-Security-Produkt ihre Systeme jedoch erfolgreich vor diesen Angriffen geschützt habe. Etwa ein Drittel aller Nutzer gab an, dass ihr Security-Produkt innerhalb der letzten Woche Malware blockiert hat.
  • Die Zahl der Befragten, die Windows 10 verwenden, ist in diesem Jahr erneut gestiegen, so dass Windows 7 nur noch von weniger als einem Zehntel der Nutzer verwendet wird.
  • Etwa 45% der Befragten nutzen ein virtuelles privates Netzwerk (VPN).
  • Google Chrome ist der beliebteste Browser, den etwa die Hälfte der Befragten (44,1%) verwendet. Auf Mozilla Firefox entfällt mit einem Anteil von mehr als einem Drittel (34,1%) ein Großteil der übrigen Nutzer. Obwohl Microsoft Edge in das immer beliebter werdende Windows 10 integriert und der von Microsoft empfohlene Browser für dieses Betriebssystem ist, wird er insgesamt nur von 5,7% der Nutzer verwendet.
  • Einige der von uns befragten Testlabore waren wesentlich bekannter als andere, wobei 94% von AV-Comparatives gehört hatten. Was das Vertrauen der Nutzer angeht, so freuen wir uns, dass wir erneut zum vertrauenswürdigsten und zuverlässigsten Testlabor gewählt wurden, und wir möchten uns bei den Befragten für ihr Vertrauen in AV-Comparatives bedanken.

Wir bedanken uns bei allen, die an der Umfrage teilgenommen haben. Die Rückmeldungen, die wir erhalten haben, werden wir nutzen, um sicherzustellen, dass unsere Tests weiterhin an Wirksamkeit und Relevanz gewinnen. So können die Hersteller ihre Produkte weiter verbessern, wovon sowohl sie selbst als auch ihre Nutzer profitieren. Wir freuen uns sehr, dass unsere Testergebnisse von anderen Publikationen in ihren Bewertungen von AV- und Internet Security-Produkten zitiert werden! Alle öffentlichen Testergebnisse von AV-Comparatives sind für jedermann kostenlos zugänglich unter: www.av-comparatives.org

Top 20 countries

Die obige Grafik zeigt die 20 wichtigsten Herkunftsländer unserer Umfrageteilnehmer. Insgesamt kamen die Befragten aus 111 verschiedenen Ländern.

Top 20 countries
Age

Die Altersverteilung nach Kontinenten ist unten dargestellt. Asien hatte die jüngsten Befragten, mit etwa 71% in den Altersgruppen <25 und 25-34. In Nordamerika waren die ältesten Befragten mit über 54% in den Altersgruppen 45-54, 55-64 oder 65+. In Südamerika gab es etwa 33% in der Altersgruppe 25-34 und in Europa etwa 25% in der Altersgruppe 35-44.

Age by continent
Security solutions

Insgesamt zahlen 60,1% der Nutzer für eine Sicherheitslösung. In Nordamerika ist die Zahl der Befragten, die eine kostenpflichtige Internet-Security-Lösung nutzen, im Vergleich zum letzten Jahr um 10% zurückgegangen. In diesem Jahr sind kostenpflichtige Internet-Security-Suites bei nordamerikanischen Nutzern 10% weniger beliebt als bei Nutzern aus dem Rest der Welt.

Desktop operating system

Das am weitesten verbreitete Betriebssystem unter den Befragten ist Windows 10, das über 80% der gesamten Betriebssystemnutzung ausmacht. Windows 7 ist das zweitbeliebteste System, das von knapp 10% der Teilnehmer verwendet wird. In Nordamerika wird Apples macOS mit rund 9% Marktanteil häufiger genutzt als im Rest der Welt. Unser Testbericht über Mac-Security-Produkte ist verfügbar unter: https://www.av-comparatives.org/testmethod/mac-security-reviews/

Eine Liste von Mac-Security-Produkten finden Sie hier: https://www.av-comparatives.org/list-of-av-vendors-mac/

Browser

Wie aus dem Diagramm hervorgeht, ist Google Chrome der beliebteste Browser unter den Umfrageteilnehmern weltweit: 44,1% der Befragten nutzen ihn. An zweiter Stelle steht Mozilla Firefox (34,1%). Der Yandex-Browser ist in Russland sehr beliebt (17%). Obwohl etwa 80% der Umfrageteilnehmer Windows 10 verwenden, nutzen nur 5,7% aller Teilnehmer den Edge-Browser (hauptsächlich in Nordamerika - 8%). Nur 0,8% der Umfrageteilnehmer verwenden noch den Browser Internet Explorer, während 1,3% Apple Safari nutzen.

Mobile operating system

Android ist das beliebteste mobile Betriebssystem bei unseren Umfrageteilnehmern, auf das weltweit etwa 80% der Nutzer entfallen. In Nordamerika ist iOS mit etwa 28% beliebter als in anderen Regionen. In Asien und Südamerika verwenden die meisten Nutzer (über 90%) Android. Unser Bericht über die Sicherheit von Mobiltelefonen (Android) ist verfügbar unter: https://www.av-comparatives.org/testmethod/mobile-security-reviews/

Einen Überblick über Security-Produkte für Android finden Sie hier: https://www.av-comparatives.org/list-of-mobile-security-vendors-android/

Der Umfrage zufolge nutzen insgesamt fast 45% der Nutzer Virtual Private Network (VPN)-Software.

Im Folgenden finden Sie die 20 häufigsten Antworten:

1. NordVPN 14.0%
2. Windscribe 10.9%
3. ProtonVPN 6.6%
4. VPN meines Arbeitgebers/Unternehmens ODER selbst gehostetes VPN 6.3%
5. Opera VPN 5.1%
6. Bitdefender Premium VPN 4.6%
7. Kaspersky VPN 4.3%
8. F-Secure Freedome 3.6%
9. Avast SecureLine 3.5%
10. Privater Internetzugang 3.4%
11. ExpressVPN 3.0%
12. Avira Phantom VPN 2.6%
13. CyberGhost 2.6%
14. AnchorFree Hotspot Shield 1.8%
15. Tunnelbär 1.6%
16. AVG Secure VPN 1.6%
17. BrowSec 1.5%
18. TorGuard 1.4%
19. HideMyAss 1.3%
20. Cisco AnyConnect 1.3%
21. Andere VPN-Software 19.0%

40,4% der Befragten nutzen insgesamt keine Security-Lösung für ihr Mobiltelefon.

Die zehn weltweit am häufigsten verwendeten Hersteller von mobilen Security-Produkten sind, in absteigender Reihenfolge: Bitdefender, Kaspersky, ESET, Avast, Sophos, McAfee, Norton, Avira, F-Secure und AVG.

Die nachstehende Liste zeigt die 10 beliebtesten Hersteller mobiler Security-Lösungen, die von den Umfrageteilnehmern je nach Kontinent verwendet werden. Aus einigen Regionen gab es nicht genügend Antworten, um aussagekräftige Ergebnisse zu erzielen. Daher sind Australien/Ozeanien und Afrika nicht aufgeführt.

Europa Nord-Amerika Asien Süd-/Zentralamerika
  1. Bitdefender
  2. Kaspersky
  3. ESET
  4. Avast
  5. Sophos
  6. Norton
  7. F-Secure
  8. McAfee
  9. Avira
  10. Panda
  1. Bitdefender
  2. ESET
  3. Avast
  4. Kaspersky
  5. McAfee
  6. Lookout
  7. Sophos
  8. Norton
  9. MalwareBytes
  10. AVG
  1. Bitdefender
  2. Kaspersky
  3. ESET
  4. Avast
  5. Dr. Web
  6. McAfee
  7. Sophos
  8. Avira
  9. Trend Micro
  10. Tencent
  1. Kaspersky
  2. ESET
  3. Bitdefender
  4. Avast
  5. Avira
  6. AVG
  7. McAfee
  8. Panda
  9. Sophos
  10. Norton

Bitdefender und ESET waren auf allen vier Kontinenten mit signifikanten Ergebnissen unter den ersten drei, Avast und Kaspersky unter den ersten vier.

Die wichtigsten Produkte für Mobiltelefone wurden von AV-Comparatives in einem Bericht im Jahr 2019 überprüft. Eine Übersicht über diese mobilen Sicherheitstests finden Sie hier: https://www.av-comparatives.org/testmethod/mobile-security-reviews/

AV-Comparatives bietet einen kostenlosen Scan-Service (AVC UnDroid) an, um Android-Apps auf verdächtige Merkmale zu überprüfen. Er ist zu finden unter: https://www.av-comparatives.org/specials/undroid/

Die zwölf Hersteller von Anti-Malware-Produkten für Windows-Plattformen, die von den Umfrageteilnehmern weltweit am häufigsten verwendet werden, sind (in dieser Reihenfolge): Kaspersky, Microsoft, Bitdefender, ESET, Avast, NortonLifeLock, Avira, F-Secure, McAfee, Panda, AVG und Trend Micro.

Auf allen 4 Kontinenten belegen die gleichen 5 Anbieter die ersten 5 Plätze. Diese sind (in alphabetischer Reihenfolge): Avast, Bitdefender, ESET, Kaspersky und Microsoft. In Nordamerika ist Microsoft unter den Umfrageteilnehmern nun eindeutig das meistgenutzte AV.

Unterschiede zwischen den Kontinenten

Die nachstehende Tabelle zeigt die zwölf von den Umfrageteilnehmern am häufigsten verwendeten Produkte, aufgeschlüsselt nach Kontinenten:

Europa Nord-Amerika Asien Süd-/Zentralamerika
  1. Kaspersky
  2. Bitdefender
  3. Microsoft
  4. ESET
  5. Avast
  6. NortonLifeLock
  7. F-Secure
  8. Avira
  9. McAfee
  10. Panda
  11. Sophos
  12. G Data
  1. Microsoft
  2. Bitdefender
  3. Kaspersky
  4. ESET
  5. Avast
  6. NortonLifeLock
  7. McAfee
  8. F-Secure
  9. Avira
  10. MalwareBytes
  11. Sophos
  12. Webroot
  1. Kaspersky
  2. Microsoft
  3. Bitdefender
  4. Avast
  5. ESET
  6. Avira
  7. AVG
  8. K7
  9. AhnLab
  10. F-Secure
  11. McAfee
  12. Tencent
  1. Kaspersky
  2. Bitdefender
  3. Microsoft
  4. Avast
  5. ESET
  6. Avira
  7. NortonLifeLock
  8. AVG
  9. McAfee
  10. Panda
  11. Sophos
  12. Emsisoft

Nachstehend finden Sie die 15 am häufigsten nachgefragten Produkte für Verbraucher/Haushalte:

  1. Kaspersky
  2. Bitdefender
  3. ESET
  4. Microsoft
  5. Avast
  6. AVIRA
  7. NortonLifeLock
  8. McAfee
  9. F-Secure
  10. Trend Micro
  11. Panda
  12. AVG
  13. G Data
  14. VIPRE
  15. Sophos

Nachstehend finden Sie die 20 am häufigsten nachgefragten Produkte für Unternehmen:

  1. Kaspersky
  2. Bitdefender
  3. ESET
  4. Microsoft
  5. Symantec
  6. Avast
  7. Sophos
  8. McAfee
  9. Trend Micro
  10. F-Secure
  11. CrowdStrike
  12. Panda
  13. Cisco
  14. FireEye
  15. CarbonBlack
  16. Fortinet
  17. Palo Alto Netzwerke
  18. SentinelOne
  19. MalwareBytes
  20. Cylance

Die meisten der beliebten Anbieter sind in der Regel zumindest in einigen unserer öffentlichen Tests und Prüfungen, während die meisten anderen Anbieter separate Tests in Auftrag geben und/oder sich privat an bestimmten Tests beteiligen.

Last time infected

1,6% der Befragten gaben an, dass ihr Security-Produkt ihr System in der letzten Woche nicht geschützt hat. Mehr als 89% gaben an, dass das letzte Mal, dass ihr Security-Produkt ihr System nicht geschützt hat, entweder mehr als sechs Monate her ist oder überhaupt nicht.

Last time protected

Etwa ein Drittel der Befragten gab an, dass sie vor weniger als einer Woche auf Malware gestoßen sind und ihr Security-Produkt ihr System erfolgreich geschützt hat. Über 10% der Nutzer gaben an, dass das letzte Mal, dass ihr Security-Produkt sie angemessen vor Malware gewarnt/geschützt hat, über sechs Monate zurückliegt. Etwa 8% haben noch nie eine Warnung von ihrem Security-Produkt erhalten.

Last false positive

In diesem Jahr war die Verteilung recht gleichmäßig, was zeigt, dass Fehlalarme sehr häufig vorkommen.

Die kombinierten Ergebnisse der Fragen 12, 13 und 14 können einen gewissen Einblick in die Wirksamkeit der aktuellen Security-Software geben.

Trustworthy testing labs

Die Benutzer mussten verschiedene Testlabors und -institute für Security-Produkte bewerten, indem sie eine Note von -2 bis +2 vergaben, wobei +2 für zuverlässig/vertrauenswürdig und -2 für unzuverlässig/voreingenommen stand. Beachten Sie, dass nicht alle Befragten alle Labore kannten, so dass jedes Labor nur von denen bewertet wurde, die es kannten. Weitere Informationen finden Sie auf der nächsten Seite.

AV-Comparatives und AV-Test, die zusammen mit Virus Bulletin zu den bekanntesten AV-Testlabors der Welt gehören, erreichten eine höhere Punktzahl als 1. Wir hoffen, dass unsere hohe Bewertung auf die sorgfältig vorbereitete Methodik unserer Tests, die aussagekräftige Anzahl der Proben, die Transparenz und die frei zugänglichen Testberichte, die die Tests im Detail beschreiben, zurückzuführen ist. Unsere Bereitschaft, anderen Veröffentlichungen zu gestatten, unsere Ergebnisse zu zitieren (unter der Voraussetzung, dass sie ordnungsgemäß angegeben werden), erhöht ebenfalls unseren Bekanntheitsgrad.

3 Testlabors erhielten von unseren Umfrageteilnehmern negative Bewertungen (unter 0). Sie sind in der obigen Grafik nicht aufgeführt.

Für Produkte, die nicht von uns getestet werden, empfehlen wir unseren Lesern, sich die Tests anderer bekannter Prüflabors oder zumindest Zertifizierungsstellen anzusehen. Eine Liste der Prüflabors finden Sie unter: http://www.av-comparatives.org/list-of-av-testing-labs/

Welche sind die bekanntesten AV-Testlabors?

Wir haben gefragt, welche Testlabors den Umfrageteilnehmern bekannt sind. Natürlich kennt jeder, der unsere Website, unseren Newsletter oder unsere Social-Media-Accounts gesehen hat, AV-Comparatives. Daher haben wir für AV-Comparatives die Umfrageantworten, die über unsere Website, unseren Newsletter und unsere Social-Media-Accounts kamen, entfernt, um gleiche Voraussetzungen zu schaffen. Unten sehen Sie die Prozentsätze der Teilnehmer, die von den jeweiligen Laboren gehört haben:

Best-known testing labs

Im Folgenden sind die Prüflabors nach ihrem Bekanntheitsgrad auf den verschiedenen Kontinenten geordnet:

Europa Nord-Amerika Asien Süd-/Zentralamerika
  1. AV-Comparatives
  2. AV-Test
  3. Virus Bulletin
  4. CheckLab (AVLab)
  5. TPCSC
  6. MRG Effitas
  7. SE Labs
  8. ICSA Labs
  9. West Coast Labs
  10. NSS Labs
  11. OPSWAT
  12. Mitre
  1. AV-Comparatives
  2. AV-Test
  3. Virus Bulletin
  4. West Coast Labs
  5. ICSA Labs
  6. TPCSC
  7. NSS Labs
  8. MRG Effitas
  9. Prüflabor (AVLab)
  10. Mitre
  11. OPSWAT
  12. SE Labs
  1. AV-Test
  2. AV-Comparatives
  3. Virus Bulletin
  4. ICSA Labs
  5. TPCSC
  6. West Coast Labs
  7. CheckLab (AVLab)
  8. OPSWAT
  9. MRG Effitas
  10. SE Labs
  11. NSS Labs
  12. Mitre
  1. AV-Comparatives
  2. AV-Test
  3. Virus Bulletin
  4. ICSA Labs
  5. MRG Effitas
  6. West Coast Labs
  7. NSS Labs
  8. OPSWAT
  9. TPCSC
  10. CheckLab (AVLab)
  11. Mitre
  12. SE Labs

NioGuard, PCSL (Pitci) und SKD Labs sind über 85% allen Umfrageteilnehmern auf allen Kontinenten unbekannt und wurden daher aus den obigen Listen gestrichen (und werden in künftigen Umfragen nicht mehr berücksichtigt).

Bitte beachten Sie, dass nicht alle Prüflabore den gleichen Prüfschwerpunkt haben. Das heißt, einige testen nur Produkte für Unternehmen, andere nur Endverbraucherprodukte; einige bieten nur Zertifizierungen an (d.h. sie überprüfen lediglich, ob Produkte ein bestimmtes Mindestniveau erreichen, ohne Vergleichsdaten zu liefern); einige beschränken ihre Tests auf Produkte aus einem bestimmten Land oder einer bestimmten Region oder in einer bestimmten Sprache.

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Für weitere Informationen über AV-Comparatives und die Testmethoden besuchen Sie bitte unsere Website.

AV-Comparatives
(Januar 2020)