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Malware Removal Test2017

Datum September 2017
Sprache Deutsch
Letzte Revision 25. Oktober 2017

Datum der Veröffentlichung 2017-11-01
Datum der Überarbeitung 2017-10-25
Prüfzeitraum Februar - September 2017
Anzahl der Testfälle 40
Online mit Cloud-Konnektivität checkbox-checked
Update erlaubt checkbox-checked
False Alarm Test inklusive checkbox-unchecked
Plattform/OS Microsoft Windows
Methodik Klicken Sie hier

Einführung

Eine gute Malware-Erkennung ist sehr wichtig, um vorhandene Malware zu finden, die sich bereits auf einem System befindet. Eine hohe Schutz- oder Erkennungsrate eines Produkts bedeutet jedoch nicht unbedingt, dass das Produkt auch über gute Entfernungsfähigkeiten verfügt. Andererseits kann es sein, dass ein Produkt mit einer niedrigen Erkennungsrate die Infektion gar nicht findet und sie daher nicht entfernen kann. Die meisten Hersteller von Antiviren-Produkten haben sich bereits mit den Problemen befasst und die nächsten Versionen ihrer Produkte auf der Grundlage unserer Erkenntnisse in diesem Bericht verbessert. Einige Benutzer gehen vielleicht fälschlicherweise davon aus, dass Antivirenprodukte nur Binärdateien löschen und nichts anderes reparieren, z. B. die Registrierung. Dieser Bericht ist auch als kleines Informationsdokument gedacht, um zu erklären, dass professionelle Antivirenprodukte viel mehr tun, als nur bösartige Dateien zu löschen. Wir raten den Benutzern, regelmäßig Sicherungskopien ihrer wichtigen Daten zu erstellen und z. B. Imaging-Software zu verwenden, damit sie ihr System bei Bedarf wiederherstellen können.

Der Test wurde von Februar bis September 2017 auf einem aktuellen Microsoft Windows 10 64-Bit (Englisch) System durchgeführt.

Geprüfte Produkte

Die folgenden Produkte wurden von Februar bis September 2017 auf ihre Fähigkeiten zur Malware-Entfernung getestet. Während dieses Zeitraums haben wir immer die aktuellste verfügbare Produktversion verwendet, bevor wir sie gegen die Malware-Samples getestet haben (daher werden keine Versionsnummern angegeben).

Testverfahren

Dieser Test konzentriert sich ausschließlich auf die Malware-Entfernungs-/Bereinigungsfähigkeiten, daher wurden nur Proben verwendet, die von den getesteten Antivirenprodukten erkannt werden konnten. Er hat nichts mit den Erkennungsraten oder Schutzfunktionen zu tun. Wenn ein Antivirenprogramm die Malware nicht erkennen kann, kann es sie natürlich auch nicht entfernen. Die wichtigste Frage ist, ob die Produkte in der Lage sind, Malware erfolgreich von einem bereits infizierten System zu entfernen. Der Testbericht richtet sich an typische Heimanwender und nicht an Administratoren oder fortgeschrittene Benutzer, die über das Wissen für fortgeschrittene/manuelle Verfahren zur Entfernung/Reparatur von Malware verfügen. Meistens kommen Benutzer mit infizierten PCs ohne (oder mit veralteter) AV-Software zu Computerreparaturwerkstätten. Die angewandte Methodik berücksichtigt diese Situation: ein bereits infiziertes System, das gereinigt werden muss.

  • Gründliche Malware-Analyse für jede Probe, um genau zu sehen, welche Änderungen vorgenommen werden
  • Infizieren Sie den physischen Computer mit einer Bedrohung, starten Sie ihn neu und stellen Sie sicher, dass die Bedrohung vollständig ausgeführt wird.
  • Installieren und aktualisieren Sie das Antivirenprodukt
  • Falls dies nicht möglich ist, starten Sie das System im abgesicherten Modus neu; falls der abgesicherte Modus nicht möglich ist und eine Rettungsdiskette des entsprechenden AV-Produkts verfügbar ist, verwenden Sie diese für einen vollständigen Systemscan vor der Installation
  • Führen Sie einen gründlichen/vollständigen Systemscan durch und folgen Sie den Anweisungen des Antivirenprodukts, um die Malware zu entfernen, wie es ein typischer Heimanwender tun würde.
  • Maschine neu starten
  • Manuelle Inspektion/Analyse des Systems zur Entfernung von Malware und Resten

Malware-Auswahl

Die Proben wurden nach den folgenden Kriterien ausgewählt:

  • Alle Sicherheitsprodukte müssen in der Lage sein, den verwendeten Malware-Dropper zu erkennen, wenn er inaktiv ist
  • Die Probe (oder Malware-Familie) muss (laut unseren Metadaten) noch weit verbreitet gewesen sein
  • Die Malware darf nicht zerstörerisch sein (d. h. ein Antivirenprodukt sollte das System reparieren/bereinigen können, ohne dass Windows-Systemdateien usw. ersetzt werden müssen).

Wir haben nach dem Zufallsprinzip 40 Malware-Proben aus dem Pool der Proben, die die oben genannten Kriterien erfüllen, ausgewählt und behalten.

Testfälle

Nachstehend finden Sie eine Liste der verwendeten Proben. Die Leser können die IDs in Klammern ignorieren; wir erwähnen sie nur als Referenz für die getesteten AV-Anbieter, um sie anhand der Proben, die sie nach diesem Test von uns erhalten haben, zu identifizieren. Um zu vermeiden, dass Malware-Autoren Informationen erhalten, die ihnen bei der Verbesserung ihrer Kreationen nützlich sein könnten, enthält dieser öffentliche Bericht nur allgemeine Informationen über die Malware/Remnants, ohne technische Anweisungen/Details.

Probe 1 (0ccaae30): OnionDuke-Trojaner Probe 21 (e138e724): Noxjasmus-Wurm
Beispiel 2 (2ad570f0): Yakes-Trojaner Probe 22 (af2f0148): Pazetuswurm
Probe 3 (22d039bd): Boostro-Trojaner Probe 23 (1a99aee6): Esfury-Wurm
Probe 4 (038924ce): Sektenwurm Probe 24 (02888f73):Llac-Trojaner
Probe 5 (0e55d72f): Giftige Hintertür Probe 25 (e76cbe1d): Autorun-Wurm
Probe 6 (0abf2e90): ClickTrans-Trojaner Probe 26 (f9fd23a6): Dothetuk-Trojaner
Probe 7 (dc9458ea): Nanocore-Trojaner Probe 27 (30008b40): WBMA-Wurm
Beispiel 8 (7fe7f60e): Brontok-Wurm Probe 28 (27689bcb): Fareit-Trojaner
Probe 9 (82230668): Mothyfil-Wurm Probe 29 (c6027c14): Blocker Ransomware
Probe 10 (f8fa0da3): Hundskopfwurm Probe 30 (c77802d9): MeineFrau Wurm
Probe 11 (558f1861): Wikinger-Virus Probe 31 (04abf409): VB-Wurm
Probe 12 (03d04d50): Mofksys-Wurm Probe 32 (ab4fb5df): Expiro-Virus
Probe 13 (e93795ce): Shiz Hintertür Probe 33 (5032cc87): Sohanad-Wurm
Probe 14 (20e71e7e): Nuqel-Wurm Probe 34 (08101e1e): Erpressersoftware Crypmod
Probe 15 (f5075326): Pronny Wurm Probe 35 (a81e112c): Madenwurm
Beispiel 16 (ff5e5f14): Slugin-Virus Probe 36 (1016035b): Bladabindi Hintertür
Probe 17 (08059cff): Klez-Wurm Muster 37 (bdb7e8dd): Killproc-Trojaner
Beispiel 18 (c238d0c4): Vexralwurm Probe 38 (ad150626): Qvervar-Wurm
Probe 19 (26a9f1e5): Sven Wurm Probe 39 (443403e5): Vilsel-Trojaner
Probe 20 (f7520204): Methoaf-Schnecke Probe 40 (0971e61e): Delf-Trojaner

 

Bewertungen

Wir haben zugelassen, dass bestimmte vernachlässigbare/unwichtige Spuren zurückbleiben, vor allem weil aufgrund des Verhaltens/der Systemveränderungen einiger der verwendeten Malware-Samples keine perfekte Punktzahl erreicht werden kann. Die "Entfernung von Malware" und die "Entfernung von Überresten" werden in einer Dimension zusammengefasst und wir haben auch die Bequemlichkeit in Betracht gezogen. Die Bewertungen werden wie folgt angegeben:

a) Beseitigung von Malware/Spuren

  • Malware entfernt, nur noch vernachlässigbare Spuren (A)
  • Malware entfernt, aber einige ausführbare Dateien, MBR- und/oder Registrierungsänderungen (z. B. Ladepunkte usw.) verbleiben (B)
  • Malware entfernt, aber lästige oder potenziell gefährliche Probleme (z. B. Fehlermeldungen, kompromittierte Hosts-Datei, deaktivierter Task-Manager, deaktivierte Ordneroptionen, deaktivierter Registrierungseditor, Erkennungsschleife usw.) bleiben bestehen (C)
  • Nur der Malware-Dropper wurde neutralisiert und/oder die meisten anderen abgelegten bösartigen Dateien/Veränderungen wurden nicht entfernt, oder das System ist nicht mehr normal nutzbar; abgelegte bösartige Dateien befinden sich noch auf dem System; Entfernung fehlgeschlagen (D)

b) Bequemlichkeit

  • Die Entfernung kann im normalen Modus (A) erfolgen.
  • Die Entfernung erfordert das Booten im abgesicherten Modus oder andere integrierte Dienstprogramme und manuelle Aktionen (B)
  • Entfernung erfordert Rettungsdiskette (C)
  • Entfernung oder Installation erfordert Kontaktaufnahme mit dem Support o.ä.; Entfernung fehlgeschlagen (D)

 

Ranking-System

Es wurde das folgende Vergabe-/Bewertungssystem verwendet
AA = 100 AB = 90 AC = 80
BA = 70 BB = 60 BC = 50
CA = 40 CB = 30 CC = 20
DD = 0    
Die Preise werden dann auf der Grundlage des erreichten gerundeten Mittelwerts vergeben
ADVANCED+ 86 - 100 Punkte
ADVANCED 71 - 85 Punkte
STANDARD 56 - 70 Punkte
TESTED weniger als 56 Punkte

 

Test-Ergebnisse

Auf der Grundlage des obigen Punktesystems erhalten wir die folgenden zusammenfassenden Ergebnisse:

Zusätzliche kostenlose Dienste zur Entfernung von Malware

  Boot-Disk[1] verfügbar Kostenlose Removal-Tools
Adaware YES
Avast YES http://www.avast.com/ransomware-decryption-tools
AVG YES http://www.avg.com/eu-en/virus-removal
AVIRA YES http://www.avira.com/en/downloads#tools
Bitdefender YES http://www.bitdefender.com/free-virus-removal/
BullGuard
Emsisoft http://www.emsisoft.com/en/software/eek/
eScan YES http://escanav.com/english/content/products/MWAV/escan_mwav.asp
ESET YES https://www.eset.com/int/download-utilities/
F-Secure YES https://www.f-secure.com/en/web/labs_global/tools-beta
Fortinet
Kaspersky Lab YES https://support.kaspersky.com/viruses/utility#kasperskyvirusremovaltool
Microsoft YES https://www.microsoft.com/en-us/wdsi/products/scanner
Seqrite
Tencent YES
Trend Micro YES
VIPRE https://www.vipre.com/support/rescue/

[1] Im Standardpaket enthalten, ohne zusätzliche Kosten (und ohne die Notwendigkeit, sich an das Support-Personal des Anbieters zu wenden oder es anzufordern).

Der Kundensupport von AV-Anbietern kann den Benutzern bei der Malware-Entfernung helfen. In den meisten Fällen werden solche Support-Dienste gesondert in Rechnung gestellt, aber einige Anbieter bieten ihren Kunden auch kostenlose Hilfe bei der Malware-Entfernung an (d. h. der Service ist in der Produktgebühr enthalten). Wir empfehlen, dass Benutzer mit einer gültigen Lizenz versuchen, den Support-Service des AV-Anbieters per E-Mail zu kontaktieren, wenn sie Probleme bei der Entfernung bestimmter Malware oder Probleme bei der Installation des Produkts haben.

Wie einige AV-Anbieter die Hilfe für Heimanwender mit einem infizierten System verbessern könnten:

  • eine Rettungsdiskette im Produktpaket bereitstellen/beifügen (oder Links zum Herunterladen bereitstellen)
  • Bereitstellung aktueller Offline-Installationsprogramme (z. B. wenn Malware den Zugang zur Website des Anbieters blockiert)
  • den Nutzer nicht dazu auffordern, sich in Konten einzuloggen, um Produkte zu installieren oder die Reinigungsfunktionen zu aktivieren (da Malware Passwörter usw. abfangen könnte)
  • vor der Installation auf aktive Malware prüfen
  • auf eigenständige Tools verweisen, wenn die Installation fehlschlägt oder die Malware nicht erfolgreich entfernt werden konnte
  • Aufnahme von Werkzeugen/Funktionen in das Produkt zur Korrektur/Rücksetzung bestimmter Registrierungseinträge/Systemänderungen

die Verfügbarkeit zusätzlicher kostenloser Hilfsprogramme zur Malware-Entfernung und kostenloser Verfahren zur Malware-Entfernung/Unterstützung auf der Website, in den Handbüchern, im Produkt selbst oder beim Auffinden einer aktiven Infektion deutlicher herauszustellen

In diesem Test zur Malware-Entfernung erreichte Auszeichnungsstufen

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(November 2017)