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IT-Security Umfrage 2018

Wir haben unsere jährliche Umfrage durchgeführt, um unseren Service für die Endbenutzergemeinschaft zu verbessern. Die Befragten wurden nach ihrer Meinung zu verschiedenen Themen im Zusammenhang mit dem Testen von Antiviren-Software und Antiviren-Software im Allgemeinen gefragt. Die Ergebnisse waren für uns von unschätzbarem Wert. Wir möchten uns bei allen bedanken, die sich die Zeit genommen haben, an der Umfrage teilzunehmen.

Erhebungszeitraum: 20. Dezember 2017 - 10. Januar 2018
Gültige Antworten von echten Nutzern: 2,769

Die Umfrage enthielt einige Kontrollfragen und Überprüfungen. Dadurch konnten wir ungültige Antworten und Nutzer herausfiltern, die versuchten, die Ergebnisse zu verfälschen, indem sie z. B. unmögliche/ widersprüchliche Antworten gaben. Wir waren in erster Linie an den Meinungen der täglichen Nutzer interessiert. Die Umfrageergebnisse in diesem öffentlichen Bericht berücksichtigen nicht die Antworten von Teilnehmern, die mit Antiviren-Unternehmen zu tun haben.

Die Ergebnisse der Umfrage sind für uns von unschätzbarem Wert. Der vorliegende Bericht enthält die Ergebnisse der Umfragen.

Overview

Die Nutzung des Internets durch private und geschäftliche Nutzer nimmt in allen Teilen der Welt weiter zu. Die Art und Weise, wie die Nutzer auf das Internet zugreifen, ändert sich jedoch. Die zunehmende Nutzung von Smartphones und Tablets für den Internetzugang hat sich fortgesetzt, was zu einem Rückgang der Verkäufe von Desktops und Laptops geführt hat. Für die Angriffe von Cyber-Kriminellen bedeutet dies, dass sich ihr Fokus verändert hat.

Diese jährliche Umfrage unter Computernutzern weltweit konzentriert sich auch darauf, welche (kostenlosen und kostenpflichtigen) Sicherheitsprodukte, Betriebssysteme und Browser am häufigsten verwendet werden.

Methodik der Erhebung

Die Ergebnisse des Berichts basieren auf einer Internetumfrage von AV-Comparatives, die zwischen dem 20. Dezember 2017 und dem 10. Januar 2018 durchgeführt wurde. Insgesamt beantworteten 2.769 Computernutzer aus aller Welt die Fragen zum Thema Computer und Sicherheit.

Gewinnspiel

Als Dankeschön für die Teilnahme an der Umfrage schenken wir in diesem Jahr fast 500 zufällig ausgewählten Teilnehmern eine einjährige Lizenz für ein Sicherheitsprodukt. Die Lizenzen wurden freundlicherweise von den jeweiligen Anbietern zur Verfügung gestellt: Adaware, Avast, Avira, Bitdefender, Emsisoft, ESET, F-Secure, G DATA, Kaspersky Lab, Panda, SafeDNS, und Trend Micro. Wir bedanken uns bei diesen Herstellern für die Bereitstellung der Lizenzen.

Wesentliche Ergebnisse

Bitte beachten Sie, dass sich alle unten aufgeführten Punkte nur auf unsere Umfrageteilnehmer und nicht auf die breite Öffentlichkeit beziehen.

  • Kaspersky Lab, Bitdefender und ESET sind die drei beliebtesten Sicherheitsprodukte für Desktops weltweit und gehören auf allen Kontinenten zu den drei besten Produkten mit signifikanten Ergebnissen.
  • In absoluten Zahlen ist Bitdefender die beliebteste mobile Sicherheitslösung, während Kaspersky Lab und ESET die einzigen beiden sind, die auf allen Kontinenten in den Top vier genannt werden.
  • Android ist nach wie vor das mit Abstand beliebteste mobile Betriebssystem, das von drei Vierteln der Befragten genutzt wird. iOS ist das einzige andere mobile Betriebssystem, das mit knapp über 17% eine zweistellige Zahl erreicht.
  • Die Mehrheit der Nutzer (83%) war in den letzten 6 Monaten gut geschützt, da sie in diesem Zeitraum keine Malware-Infektion erlitten haben. Fast genau ein Drittel (33%) gab an, dass ihr Sicherheitsprodukt innerhalb der letzten Woche Malware blockiert hat, was zeigt, wie einfach es ist, einer Bedrohung zu begegnen.
  • Die Zahl der Nutzer, die sich auf kostenlose Desktop-Sicherheitssoftware verlassen, ist in diesem Jahr leicht gestiegen und liegt bei 37% Nutzern. Der Anteil der Nutzer, die für eine Sicherheitslösung bezahlen, hat sich jedoch nicht verändert, da die Zahl der Nutzer ohne Antiviren-Software auf 1,7% gesunken ist.
  • Weit über zwei Drittel der diesjährigen Befragten (70,8%) sind auf Windows 10 umgestiegen, während weniger als ein Fünftel der Nutzer (18,6%) auf Windows 7 umgestiegen sind.
  • Google Chrome ist der beliebteste Browser und wird von knapp der Hälfte der Befragten (45,7%) verwendet. Auf Mozilla Firefox entfällt ein Großteil der verbleibenden Nutzer, mit einem Anteil von fast einem Drittel (30,1%). Obwohl Microsoft Edge in das immer beliebter werdende Windows 10 integriert und der von Microsoft empfohlene Browser für dieses Betriebssystem ist, wird er insgesamt nur von 5,5% der Nutzer verwendet.
  • Was die Vertrauenswürdigkeit der Bewertungen angeht, so erhielten sowohl Foren- als auch YouTube-Bewertungen erneut niedrige Werte, während alle Computerzeitschriften/Webseiten/Institute positive Werte erzielten.
  • Einige der 12 Testlabore, zu denen wir die Nutzer befragt haben, waren viel bekannter als andere. 95% haben von AV-Comparatives gehört, aber nur 27% kannten das am wenigsten bekannte Labor. Was das Vertrauen der Nutzer angeht, so freuen wir uns, dass wir erneut zum vertrauenswürdigsten und zuverlässigsten Testlabor gewählt wurden, und danken den Befragten für ihr Vertrauen in AV-Comparatives.

Wir bedanken uns bei allen, die an der Umfrage teilgenommen haben. Die Rückmeldungen, die wir erhalten haben, werden wir nutzen, um sicherzustellen, dass unsere Tests weiterhin an Wirksamkeit und Relevanz gewinnen. So können die Hersteller ihre Produkte weiter verbessern, wovon sowohl sie selbst als auch ihre Nutzer profitieren. Wir freuen uns sehr, dass unsere Testergebnisse in anderen Publikationen bei der Bewertung von AV- und Internet-Sicherheitsprodukten zitiert werden!

Alle öffentlichen Testergebnisse von AV-Comparatives sind für jedermann kostenlos zugänglich unter www.av-comparatives.org

Die obige Grafik zeigt die 20 wichtigsten Herkunftsländer unserer Umfrageteilnehmer. Insgesamt kamen die Befragten aus 102 verschiedenen Ländern.

Die Altersverteilung nach Kontinenten ist unten dargestellt. In Asien gab es die jüngsten Befragten, etwa 63% in den Altersgruppen <25 und 25-34 Jahre. Nordamerika hatte die ältesten Befragten, über 69% in den Altersgruppen 45-54, 55-64 oder 65+. In Südamerika gab es 37% in der Altersgruppe 25-34.

Insgesamt zahlen 61,3% der Nutzer für eine Sicherheitslösung. 1,7% der Nutzer gaben an, keine Sicherheitslösung zu verwenden. In Südamerika verwenden die meisten Nutzer (37%) eine kostenlose Antivirenlösung.

Das am weitesten verbreitete Betriebssystem unter den Befragten ist Windows 10, das über 2/3 der gesamten Betriebssystemnutzung ausmacht. Windows 7 war das zweitbeliebteste System, das von fast 1/5 der Teilnehmer verwendet wurde. Wie in den vergangenen Jahren verwenden die Teilnehmer unserer Umfrage tendenziell neuere Windows-Versionen als die Allgemeinheit (gemäß den Zahlen für alle Nutzer, die von verschiedenen Statistikunternehmen zur Verfügung gestellt werden, wie z. B. NetMarketShare, Statista und StatCounter); diese zeigen, dass Windows 7 immer noch das am weitesten verbreitete Betriebssystem ist, auch wenn es ständig Marktanteile verliert. In Nordamerika wird MacOS/Apple mit etwa 10% Marktanteil mehr genutzt als im Rest der Welt.

Im Jahr 2017 haben wir unseren vierten Testbericht zu Mac-Sicherheitsprodukten veröffentlicht. Dieser Bericht ist verfügbar Link.

Eine Liste von Mac-Sicherheitsprodukten finden Sie unter Link.

Wie aus dem Diagramm hervorgeht, ist Google Chrome der beliebteste Browser unter den Umfrageteilnehmern weltweit; fast die Hälfte der Befragten nutzt ihn. An zweiter Stelle steht Mozilla Firefox. Obwohl mehr als 70% der Umfrageteilnehmer Windows 10 verwenden, nutzen nur 5,5% aller Teilnehmer den Edge-Browser. Lediglich 3,5% der Umfrageteilnehmer nutzen noch den Internet Explorer Browser. Da Microsofts Browser einen sehr geringen Marktanteil haben, werden wir auch 2018 Google Chrome als Browser für unsere Real-World Protection Tests verwenden.

Android ist mit über 75% der Nutzer weltweit das beliebteste mobile Betriebssystem bei unseren Umfrageteilnehmern. In Nordamerika ist iOS mit über 30% beliebter als in anderen Regionen.

Im September 2017 haben wir einen Bericht veröffentlicht, in dem wir mobile (Android-)Sicherheitsprodukte überprüfen. Dieser Bericht ist verfügbar Link.

Eine Übersicht über Sicherheitsprodukte für Android finden Sie hier Link.

Die Umfrageteilnehmer messen unabhängigen Tests bei der Auswahl von Sicherheitssoftware einen hohen Stellenwert bei: Drei Viertel der Befragten nutzen diese Tests, um ihre Sicherheitslösung auszuwählen. Empfehlungen in Online-Foren und von Freunden/Familienmitgliedern machen dann den größten Teil des Restes aus. Wir sollten darauf hinweisen, dass einige der Forenmitglieder/Familienmitglieder/Freunde usw. selbst die Ergebnisse unabhängiger Testlabors konsultieren, bevor sie ein Produkt empfehlen. 6,2% der Nutzer bleiben bei der Sicherheitslösung, die mit dem Computer oder Betriebssystem geliefert wurde (zum Vergleich: in der vorherigen Umfrage waren es 4,3%).

30,6% der Befragten nutzen insgesamt keine Sicherheitslösung für ihr Mobiltelefon.

Die zehn weltweit am häufigsten verwendeten Hersteller von mobilen Sicherheitsprodukten sind, in absteigender Reihenfolge: Bitdefender, Kaspersky Lab, ESET, Avast, Symantec, McAfee, AVIRA, Cheetah Mobile, AhnLab und Dr.Web.

Die nachstehende Liste zeigt die 10 beliebtesten Hersteller mobiler Security-Lösungen, die von den Umfrageteilnehmern je nach Kontinent verwendet werden. Aus einigen Regionen gab es nicht genügend Antworten, um aussagekräftige Ergebnisse zu erzielen. Daher sind Australien/Ozeanien und Afrika nicht aufgeführt.

Europa Nord-Amerika Asien Süd-/Zentralamerika
  1. Bitdefender
  2. Kaspersky Lab
  3. ESET
  4. Avast
  5. Symantec
  6. McAfee
  7. Sophos
  8. Avira
  9. Panda
  10. AVG
  1. Bitdefender
  2. Avast
  3. ESET
  4. Kaspersky Lab
  5. McAfee
  6. Lookout
  7. Webroot
  8. AVIRA
  9. MalwareBytes
  10. Symantec
  1. AhnLab
  2. ESET
  3. Kaspersky Lab
  4. Tencent
  5. Bitdefender
  6. Avast
  7. Dr.Web
  8. Gepard Mobil
  9. F-Secure
  10. Symantec
  1. Kaspersky Lab
  2. ESET
  3. Avast
  4. Bitdefender
  5. Gepard Mobil
  6. AVIRA
  7. AVG
  8. McAfee
  9. Panda
  10. Symantec

ESET war auf allen vier Kontinenten mit signifikanten Ergebnissen unter den ersten drei und Kaspersky Lab unter den ersten vier.

Die wichtigsten Produkte für Mobiltelefone wurden von AV-Comparatives in einem Bericht im September 2017.

AV-Comparatives bietet einen kostenlosen Scan-Service (AVC UnDroid) an, um Android-Apps auf verdächtige Merkmale zu überprüfen. Er ist zu finden unter: http://www.av-comparatives.org/avc-analyzer/

Die zwölf Hersteller von Anti-Malware-Produkten für Windows-Plattformen, die von den Umfrageteilnehmern weltweit am häufigsten verwendet werden, sind (in dieser Reihenfolge): Kaspersky Lab, Bitdefender, ESET, Avast, Microsoft, Symantec, AVIRA, Emsisoft, Panda, F-Secure, Trend Micro und McAfee.

Vergleich mit 2017

Auf allen 4 Kontinenten belegen die gleichen 4 Anbieter die ersten 4 Plätze. Diese sind (in alphabetischer Reihenfolge): Avast, Bitdefender, ESET, Kaspersky Lab. Microsoft belegt Platz 5. auf 3 von 4 Kontinenten statt, und 6. Platz in Asien. Drei weitere Hersteller, (in alphabetischer Reihenfolge) Avira, Emsisoft und Symantec, sind auf allen 4 Kontinenten unter den Top 12 zu finden.

Unterschiede zwischen den Kontinenten

Die nachstehende Tabelle zeigt die zwölf von den Umfrageteilnehmern am häufigsten verwendeten Produkte, aufgeschlüsselt nach Kontinenten:

Europa Nord-Amerika Asien Süd-/Zentralamerika
  1. Kaspersky Lab
  2. Bitdefender
  3. ESET
  4. Avast
  5. Microsoft
  6. Symantec
  7. AVIRA
  8. Emsisoft
  9. Panda
  10. F-Secure
  11. Trend Micro
  12. AVG
  1. Bitdefender
  2. Kaspersky Lab
  3. ESET
  4. Avast
  5. Microsoft
  6. Symantec
  7. Webroot
  8. Emsisoft
  9. MalwareBytes
  10. AVIRA
  11. McAfee
  12. Trend Micro
  1. Kaspersky Lab
  2. ESET
  3. Bitdefender
  4. Avast
  5. AhnLab
  6. Microsoft
  7. Tencent
  8. AVIRA
  9. Symantec
  10. Emsisoft
  11. F-Secure
  12. Trend Micro
  1. Kaspersky Lab
  2. Bitdefender
  3. ESET
  4. Avast
  5. Microsoft
  6. Panda
  7. Emsisoft
  8. AVIRA
  9. McAfee
  10. Symantec
  11. Qihoo
  12. AVG

Nachstehend finden Sie die 15 am häufigsten nachgefragten Endverbraucher-/Heimanwender Produkte.

  1. Kaspersky Lab
  2. Bitdefender
  3. ESET
  4. Avast
  5. AVIRA
  6. Symantec/Norton
  7. Microsoft
  8. Trend Micro
  9. Panda
  10. McAfee
  11. MalwareBytes
  12. F-Secure
  13. AVG
  14. Emsisoft
  15. G Data

Nachstehend finden Sie die 15 am häufigsten nachgefragten Produkte für Unternehmen.

  1. Kaspersky Lab
  2. Bitdefender
  3. ESET
  4. Symantec/Norton
  5. Avast
  6. Microsoft
  7. Trend Micro
  8. McAfee
  9. F-Secure
  10. MalwareBytes
  11. Panda
  12. Sophos
  13. Emsisoft
  14. CISCO
  15. Fortinet

3,5% der Befragten gaben an, dass ihr Sicherheitsprodukt ihr System in der letzten Woche nicht geschützt hat. Etwa 83% gaben an, dass das letzte Mal, dass ihr Sicherheitsprodukt ihr System nicht geschützt hat, entweder mehr als sechs Monate her ist oder überhaupt nicht.

33% der Nutzer gaben an, dass sie vor weniger als einer Woche auf Malware gestoßen sind und dass ihr Sicherheitsprodukt ihr System erfolgreich geschützt hat. Etwa 13% der Nutzer gaben an, dass ihr Sicherheitsprodukt sie das letzte Mal vor mehr als sechs Monaten angemessen vor Malware gewarnt/geschützt hat. Etwa 9% haben noch nie eine Warnung von ihrem Sicherheitsprodukt erhalten.

Die Ergebnisse der Fragen 12 und 13 können einen gewissen Einblick in die Wirksamkeit der aktuellen Sicherheitssoftware geben.

Die Benutzer mussten verschiedene Testlabors und -institute für Security-Produkte bewerten, indem sie eine Note von -2 bis +2 vergaben, wobei +2 für zuverlässig/vertrauenswürdig und -2 für unzuverlässig/voreingenommen stand. Beachten Sie, dass nicht alle Befragten alle Labors kannten, so dass jedes Labor nur von denen bewertet wurde, die es kannten.

Die meisten der oben genannten Prüfinstitute sind AMTSO-Mitglieder. SKD Labs und PCSL sind chinesische Labore. Checkmark Certified kann als Teil von West Coast Labs betrachtet werden. Wir stellen außerdem fest, dass CheckVir seit Februar 2016 keine neuen Prüfberichte veröffentlicht hat. 

AV-Comparatives und AV-Test erreichten eine Durchschnittsnote von 4 oder höher. Zusammen mit Virus Bulletin sind dies die drei bekanntesten AV-Testlabore der Welt. Wir hoffen, dass unsere hohe Bewertung auf die sorgfältig ausgearbeitete Methodik unserer Tests, die aussagekräftige Anzahl der Proben, die Transparenz und die frei zugänglichen Testberichte, die die Tests im Detail beschreiben, zurückzuführen ist. Unsere Bereitschaft, anderen Veröffentlichungen zu gestatten, unsere Ergebnisse zu zitieren (unter der Voraussetzung, dass sie ordnungsgemäß angegeben werden), hat unseren Bekanntheitsgrad ebenfalls erhöht.

Für Produkte, die nicht von uns getestet werden, empfehlen wir unseren Lesern, sich die Tests anderer bekannter Prüflabore oder zumindest Zertifizierungsstellen anzusehen. Eine Liste einiger anderer Prüflabore finden Sie hier Link.

Welche sind die bekanntesten AV-Testlabors?

Wir haben gefragt, welche der Testlabors den Umfrageteilnehmern bekannt sind. Natürlich kennt jeder, der unsere Website, unseren Newsletter oder unsere Social-Media-Konten gesehen hat, AV-Comparatives. Daher haben wir für AV-Comparatives die Umfrageantworten, die über unsere Website, unseren Newsletter und unsere Social-Media-Accounts kamen, entfernt. Unten sehen Sie die Prozentsätze der Teilnehmer, die von den jeweiligen Labors gehört haben:

Im Folgenden sind die Prüflabors nach ihrem Bekanntheitsgrad auf den verschiedenen Kontinenten geordnet:

Europa Nord-Amerika Asien Süd-/Zentralamerika
  1. AV-Comparatives
  2. AV-Test
  3. Virus Bulletin
  4. MRG Effitas
  5. ICSA Labs
  6. West Coast Labs
  7. NSS Labs
  8. Prüfzeichen Zertifiziert
  9. SE Labs
  10. PCSL (Pitci)
  11. CheckVir (Vesprog)
  12. SKD-Labs
  1. AV-Comparatives
  2. AV-Test
  3. Virus Bulletin
  4. West Coast Labs
  5. ICSA Labs
  6. Prüfzeichen Zertifiziert
  7. NSS Labs
  8. MRG Effitas
  9. SE Labs
  10. CheckVir (Vesprog)
  11. PCSL (Pitci)
  12. SKD-Labs
  1. AV-Test
  2. AV-Comparatives
  3. Virus Bulletin
  4. ICSA Labs
  5. MRG Effitas
  6. West Coast Labs
  7. Prüfzeichen Zertifiziert
  8. PCSL (Pitci)
  9. NSS Labs
  10. SE Labs
  11. SKD-Labs
  12. CheckVir (Vesprog)
  1. AV-Test
  2. AV-Comparatives
  3. Virus Bulletin
  4. ICSA Labs
  5. NSS Labs
  6. MRG Effitas
  7. West Coast Labs
  8. Prüfzeichen Zertifiziert
  9. SE Labs
  10. SKD-Labs
  11. PCSL (Pitci)
  12. CheckVir (Vesprog)

Bitte beachten Sie, dass nicht alle Prüflabore den gleichen Prüfschwerpunkt haben. Das heißt, einige testen nur Produkte für Unternehmen, andere nur Endverbraucherprodukte; einige bieten nur Zertifizierungen an (d.h. sie überprüfen lediglich, ob Produkte ein bestimmtes Mindestniveau erreichen, ohne Vergleichsdaten zu liefern); einige beschränken ihre Tests auf Produkte aus einem bestimmten Land oder einer bestimmten Region oder in einer bestimmten Sprache.

Die Nutzer mussten eine Bewertung von +2 bis -2 abgeben, wobei +2 für zuverlässig/vertrauenswürdig und -2 für unzuverlässig/voreingenommen stand.

Die Bewertungen auf YouTube wurden als am wenigsten zuverlässig angesehen. Dafür gibt es eine Reihe von möglichen Gründen. Erstens sind die meisten Rezensenten praktisch anonym. Zweitens konzentrieren sich die Bewertungen in der Regel nur auf die Benutzererfahrung. Außerdem wird in vielen Fällen nur ein Produkt bewertet/getestet, so dass kein Vergleich möglich ist. Natürlich können einige Rezensenten kompetente und integre Berichte verfassen und einen guten Überblick über die Benutzeroberfläche und/oder andere Aspekte der Produkte geben. Andere Rezensenten stützen ihre Meinung jedoch z. B. auf eine einmalige gute oder schlechte Erfahrung mit einem bestimmten Produkt. Einige täuschen die Leser sogar absichtlich, um ein Produkt zu fördern oder Konkurrenten aus eigenem kommerziellen Interesse zu verleumden. Das Gleiche gilt für Rezensionen und Meinungen in Foren und Blogs. In der Tat gibt es bezahlteBloggerForum/YouTube-Poster usw., die voreingenommene oder gefälschte Amazon-Rezensionen und Feedback.

AV-Comparatives schlägt vor, dass einige Antivirus-bezogene YouTube-Kanäle ehrliche und relevante Videos anbieten, die es wert sind, angesehen zu werden. Wir werden alle Videos, die wir finden, in unserem Weblog veröffentlichen (http://weblog.av-comparatives.org/).

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Für weitere Informationen über AV-Comparatives und die Testmethoden besuchen Sie bitte unsere Website.

AV-Comparatives
(Februar 2018)